Правовая информация

Антиспам-политика

Редакция от 1 июля 2026 года

Настоящая Антиспам-политика (далее — «Политика») является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения сервиса Хантик (далее — «Соглашение»), заключаемого между Индивидуальным предпринимателем Сперанским Никитой Юрьевичем (далее — «Администратор») и Пользователем Сервиса.

Регистрируясь в Сервисе и/или начиная его использование, Пользователь подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики. Актуальная редакция всегда доступна по адресу hantik.ru/anti-spam. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией.

1. Термины и определения

Сервис — платформа Хантик, предназначенная для автоматизации B2B-аутрича: поиска целевых компаний, обогащения корпоративных контактов, подготовки и отправки персональных email-касаний, прогрева почтовых ящиков и аналитики кампаний.

B2B-аутрич — целенаправленная и персонализированная деловая коммуникация, инициируемая Пользователем в адрес представителей юридических лиц или индивидуальных предпринимателей с целью установления деловых контактов и предложения релевантных продуктов или услуг. Аутрич опирается на контактные данные из открытых источников (официальные сайты компаний, бизнес-справочники, реестр ФНС) или на собственные базы Пользователя.

База контактов Пользователя — совокупность контактных данных (включая email-адреса), которую Пользователь использует для рассылок через Сервис. Может быть сформирована как средствами Сервиса, так и импортом собственных данных Пользователя.

Письмо — сообщение, отправляемое одному или нескольким адресатам с использованием функционала Сервиса.

СПАМ — для целей настоящей Политики под спамом понимается любое из следующих действий:

  • массовая отправка писем широкому кругу лиц без учёта их профессиональной деятельности, интересов или потенциальной релевантности предложения (нецелевая рассылка);
  • отправка писем, содержащих ложную, недостоверную или вводящую в заблуждение информацию об отправителе, теме или содержании предложения;
  • использование поддельных или недействительных обратных адресов и доменных имён;
  • отправка писем без ясной, работающей и легкодоступной возможности отказаться от получения подобных сообщений в дальнейшем (отписаться);
  • рассылки, нарушающие требования законодательства РФ (включая Федеральный закон № 38-ФЗ «О рекламе») и этические нормы делового оборота;
  • рассылки, приводящие к высокому уровню жалоб, высокому показателю отказов (bounce rate) или попаданию доменов и IP-адресов Пользователя либо Администратора в чёрные списки (blacklists).

Жалоба на спам — сообщение получателя о нежелательности письма (в том числе через механизм Feedback Loop), блокировка используемых для рассылки IP-адресов или доменов почтовыми провайдерами, а также превышение допустимых показателей качества рассылки.

Показатели качества рассылки — метрики, характеризующие качество email-аутрича Пользователя. Рекомендуемые предельные значения:

  • Показатель отказов (Bounce Rate) — не более 5%. Рассчитывается как доля писем, не доставленных из-за несуществующего адреса или иных постоянных ошибок, от общего числа отправленных.
  • Количество жалоб (Complaint Rate) — не более 0,1% (1 жалоба на 1 000 отправленных писем).

Администратор вправе корректировать эти значения, уведомив об этом Пользователя.

2. Общие принципы

2.1. Политика направлена на то, чтобы Пользователь применял Сервис для законного, этичного и эффективного B2B-аутрича, а не для распространения спама.

2.2. Пользователь обязуется использовать Сервис так, чтобы его действия не наносили ущерб репутации Сервиса и Администратора и не приводили к блокировке ресурсов, используемых для доставки писем.

2.3. Администратор поддерживает практику персонализированных и релевантных предложений в B2B-сегменте, направляемых на корпоративные адреса, полученные из открытых и законных источников. Ключевой принцип — качество и релевантность коммуникации, а не её массовость.

3. Запрещённые действия и типы контента

3.1. При использовании Сервиса Пользователю категорически запрещается:

  • рассылка спама в любом его проявлении, как он определён в разделе 1 настоящей Политики;
  • отправка писем, содержащих оскорбительный, мошеннический, клеветнический, непристойный контент, материалы, разжигающие ненависть, а также заведомо недостоверную информацию;
  • рассылка предложений, связанных с азартными играми, финансовыми пирамидами, схемами быстрого обогащения, незаконным оборотом запрещённых товаров и веществ;
  • распространение вредоносного программного обеспечения или ссылок на него;
  • рассылка материалов, нарушающих права интеллектуальной собственности Администратора или третьих лиц;
  • введение получателей в заблуждение относительно личности отправителя или его принадлежности к какой-либо организации без соответствующих полномочий;
  • указание в качестве отправителя адресов, не принадлежащих Пользователю или к которым у него нет законного доступа, а также сокрытие и фальсификация служебной информации в заголовках писем;
  • отправка писем без работающего механизма отписки и рассылки, не имеющие очевидной связи с профессиональной деятельностью и законными деловыми интересами получателей;
  • использование баз контактов сомнительного или неизвестного происхождения, релевантность которых для B2B-аутрича не подтверждена.

3.2. Пользователю запрещается заявлять, что рассылка осуществляется от имени Сервиса или самого Администратора (за исключением служебных уведомлений самого Сервиса).

4. Требования к качеству рассылок и базам контактов

4.1. Пользователь несёт полную ответственность за качество и законность используемых им баз контактов, а также за содержание отправляемых писем.

4.2. При формировании базы и отправке писем Пользователь должен обеспечивать:

  • Релевантность и таргетированность: письма адресуются представителям компаний, чья сфера деятельности или должностные обязанности предполагают потенциальный интерес к предложению.
  • Персонализацию: обращения максимально персонализируются с учётом доступной информации о компании и её представителе.
  • Актуальность данных: база регулярно очищается от недействительных адресов; Сервис может предоставлять инструменты верификации.
  • Идентификацию отправителя: каждое письмо содержит ясную информацию о Пользователе, позволяющую получателю идентифицировать отправителя.
  • Ценность: содержание письма лаконично, понятно и несёт потенциальную пользу для получателя в контексте его деятельности.

4.3. Пользователь обязан следить за показателями качества рассылки и не допускать их ухудшения сверх пределов, установленных в разделе 1 настоящей Политики.

5. Мониторинг и превентивные меры

5.1. Администратор вправе осуществлять мониторинг рассылок Пользователя (автоматически и выборочно вручную) на предмет соблюдения настоящей Политики, в том числе с использованием автоматизированных систем анализа, отслеживания жалоб и показателей качества.

5.2. Администратор вправе проверять данные, указанные Пользователем при регистрации, и запрашивать дополнительную информацию о характере, источниках баз контактов и целях рассылок.

5.3. При выявлении потенциальных нарушений или рисков Администратор вправе временно приостановить возможность отправки писем Пользователем для проведения проверки.

6. Последствия нарушения Политики

6.1. При выявлении нарушений, поступлении значительного числа жалоб или существенном ухудшении показателей качества рассылки Администратор вправе по своему усмотрению:

  • направить Пользователю предупреждение с требованием устранить нарушения в установленный срок;
  • временно приостановить или ограничить доступ Пользователя к функциям Сервиса, связанным с отправкой писем, до выяснения обстоятельств;
  • при грубом или неоднократном нарушении, а также при отказе устранить нарушения или предоставить запрошенную информацию — расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке и заблокировать учётную запись Пользователя без возврата оплаченной подписки и неиспользованных токенов, которые в этом случае удерживаются в качестве штрафа.

6.2. Администратор вправе заблокировать рассылку или учётную запись немедленно и без предварительного уведомления, если действия Пользователя создают угрозу работоспособности Сервиса, репутации Администратора либо могут повлечь санкции со стороны почтовых провайдеров или государственных органов.

6.3. Пользователь несёт полную самостоятельную ответственность (административную, гражданско-правовую, уголовную) за любые нарушения законодательства РФ и прав третьих лиц, допущенные им при использовании Сервиса, и обязуется возместить Администратору любые убытки (включая штрафы и судебные издержки), понесённые вследствие таких нарушений.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, стороны руководствуются положениями Соглашения и действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. По вопросам, связанным с настоящей Политикой, Пользователь может обращаться к Администратору по электронной почте fjusk.dev@gmail.com.

Реквизиты Администратора

Индивидуальный предприниматель Сперанский Никита Юрьевич
ОГРНИП: 324784700267400
ИНН: 780230464663
Email: fjusk.dev@gmail.com