Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

В настоящем Соглашении используются следующие термины (в единственном и множественном числе):

1.1. Сервис — платформа «Хантик», доступная в сети Интернет на домене hantik.ru (включая app.hantik.ru) по модели SaaS и предназначенная для B2B-лидогенерации: поиск компаний по реестру ФНС, обогащение корпоративных контактов, создание и отправка персональных email-касаний, прогрев домена, аналитика и взаимодействие с ИИ-ассистентом.

1.2. Сайт — веб-сайт hantik.ru, на котором размещены сведения о Сервисе, Тарифы, а также тексты настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности и Антиспам-политики.

1.3. Администратор — Индивидуальный предприниматель Сперанский Никита Юрьевич (ОГРНИП 324784700267400, ИНН 780230464663), предоставляющий право использования Сервиса.

1.4. Пользователь — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее (акцептовавшее) условия настоящего Соглашения.

1.5. Личный кабинет — персонализированный раздел Сервиса, доступ к которому осуществляется Пользователем по логину и паролю.

1.6. Учётная запись — запись в системе Администратора, идентифицирующая Пользователя и предоставляющая доступ к Личному кабинету и функциям Сервиса.

1.7. Токены — внутренние единицы учёта, расходуемые при выполнении операций в Сервисе (поиск лидов, отправка писем, ИИ-генерации и др.). Стоимость операций и правила начисления токенов определены на странице Тарифы и стоимость операций.

1.8. Лиды (База лидов) — корпоративные контактные данные юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, собранные из открытых и общедоступных источников (Единый реестр субъектов МСП ФНС России, официальные сайты компаний). Предоставляются Пользователю «как есть».

1.9. Email-касание — электронное письмо, отправляемое через Сервис по поручению Пользователя выбранному им получателю.

1.10. Тариф — совокупность условий предоставления доступа к Сервису: объём токенов, лимиты, стоимость и Расчётный период.

1.11. Расчётный период — оплачиваемый временной интервал (как правило, месяц), за который Пользователь вносит вознаграждение за право использования Сервиса.

1.12. Сохранённый способ платежа — токенизированные данные банковской карты или иного платёжного средства Пользователя, хранимые в зашифрованном виде на стороне платёжного провайдера для автоматических списаний. Администратор полные платёжные данные не хранит.

1.13. Автоплатёж — автоматическое списание стоимости следующего Расчётного периода с Сохранённого способа платежа для обеспечения непрерывного доступа к Сервису.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администратором и Пользователем, использующим Сервис.

2.2. Сервис предоставляет Пользователю инструменты для:

поиска компаний по базе данных ФНС (Единый реестр субъектов МСП);
обогащения корпоративных контактных данных с использованием технологий искусственного интеллекта;
создания и управления email-касаниями с персонализированным содержанием;
аналитики воронки продаж (открытия, ответы, конверсии);
взаимодействия с ИИ-ассистентом для управления лидами и кампаниями.

2.3. Принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения является совершение Пользователем любого из следующих действий:

проставление отметки (галочки) «Я принимаю условия Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности и Антиспам-политики» (или аналогичного по смыслу поля) при регистрации;
регистрация учётной записи в Сервисе;
оплата подписки или использование любого функционала Сервиса;
продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Соглашения.

2.4. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцепт оферты равносилен заключению договора на изложенных в ней условиях.

2.5. Администратор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение. Об изменениях Администратор уведомляет путём публикации новой редакции на сайте hantik.ru/terms. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

2.6. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что:

он является дееспособным физическим лицом либо надлежащим образом зарегистрированным индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, а его представитель обладает необходимыми полномочиями для заключения Соглашения;
он ознакомился с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности и Антиспам-политикой, понимает их содержание и принимает их в полном объёме;
предоставленные им при регистрации данные достоверны, актуальны и полны;
он осознаёт, что использование Сервиса для рассылки спама запрещено;
при выборе тарифа с периодической оплатой он даёт заранее данный акцепт на списание Автоплатежа за последующие Расчётные периоды до отключения этой функции в Личном кабинете.

3. Предмет Соглашения и функционал Сервиса

3.1. Администратор предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Сервиса на территории Российской Федерации в течение срока, оплаченного согласно выбранному Тарифу. Функционал Сервиса включает, но не ограничивается:

Поиск компаний по базе ФНС: автоматический поиск субъектов МСП по заданным критериям (отрасль, регион, размер, вид деятельности) с ИИ-оценкой релевантности.
Обогащение контактных данных: автоматическое извлечение email-адресов, имён контактных лиц и должностей с веб-сайтов компаний.
Email-касания: создание многоэтапных email-кампаний с ИИ-генерацией персонализированного контента для каждой компании, прогрев домена, планирование отправки.
ИИ-ассистент: чат-интерфейс для управления поиском, лидами и кампаниями на естественном языке.
Аналитика: отслеживание воронки от контакта до ответа — открытия, клики, ответы, отказы.

3.2. Особые условия и ограничения:

Данные из реестра ФНС являются общедоступными. Сервис предоставляет удобный интерфейс для работы с ними, но не гарантирует их полноту и актуальность.
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание отправляемых email-сообщений и за соблюдение применимого законодательства, включая Федеральный закон № 38-ФЗ «О рекламе» и Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
Пользователь обязуется не использовать Сервис для отправки спама, мошеннических сообщений или сообщений, нарушающих права третьих лиц. Порядок допустимого использования Сервиса для email-рассылок определён в Антиспам-политике.
Администратор оставляет за собой право ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения настоящего Соглашения или применимого законодательства.

4. Использование технологий ИИ и ограничение ответственности

4.1. Функции Сервиса, связанные с оценкой релевантности компаний, обогащением данных и генерацией текстов email-касаний (далее — «ИИ-генерации»), работают на основе моделей искусственного интеллекта.

4.2. Пользователь признаёт и соглашается, что:

ИИ-генерации носят рекомендательный характер и могут содержать неточности;
Администратор не несёт ответственности за точность, полноту, актуальность и соответствие действительности контента, созданного с помощью ИИ;
оценка релевантности компаний является вероятностной и не гарантирует соответствие целевой аудитории Пользователя;
извлечённые с веб-сайтов контактные данные могут быть неактуальными или неточными;
ответственность за проверку, редактирование и конечное использование ИИ-генераций полностью лежит на Пользователе.

5. Регистрация и данные Пользователя

5.1. Доступ к Сервису осуществляется путём регистрации учётной записи с указанием адреса электронной почты и пароля.

5.2. Объём и цели обработки персональных данных определены в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

5.3. Пользователь несёт личную ответственность за сохранение конфиденциальности своих учётных данных и за все действия, совершённые с использованием его аккаунта.

5.4. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность и безопасность учётных данных email-аккаунтов, подключаемых к Сервису для отправки рассылок.

5.5. Пользователь гарантирует, что подключаемые к Сервису почтовые ящики, домены и IP-адреса принадлежат ему на законных основаниях либо он обладает всеми необходимыми правами на их использование для отправки писем и прогрева домена.

6. Платные услуги и порядок расчётов

6.1. Тарифы и токенная система

Доступ к функционалу Сервиса предоставляется на основе бесплатного тарифа или платной подписки. Каждый тариф включает пул токенов — внутренних единиц учёта, которые расходуются при выполнении операций в Сервисе.

Актуальные тарифные планы, стоимость операций в токенах и правила начисления токенов опубликованы на странице Тарифы и стоимость операций, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Вознаграждение Администратора не облагается НДС в связи с применением им автоматизированной упрощённой системы налогообложения (АУСН).

6.2. Согласие на рекуррентные платежи

Оплачивая подписку, Пользователь даёт своё полное и безоговорочное согласие на автоматическое списание (рекуррентные платежи) денежных средств с его банковской карты в счёт активации и последующего продления подписки на выбранный Тариф. Подписка продлевается автоматически до момента её отмены Пользователем.

6.3. Порядок списания

Списание средств за подписку происходит в момент её оформления. Дальнейшие списания за продление подписки на следующий период производятся автоматически по окончании текущего оплаченного периода. Пользователь поручает платёжному провайдеру производить списания в установленном размере без дополнительного подтверждения.

6.4. Сбой автоплатежа

В случае невозможности списания средств (недостаточно средств, истёк срок действия карты и т. п.) Администратор вправе совершить несколько повторных попыток списания. До успешной оплаты доступ Пользователя к платным функциям Сервиса приостанавливается. Если оплата не поступает в течение 10 (десяти) календарных дней с момента окончания оплаченного периода, Администратор вправе перевести Пользователя на бесплатный тариф (при его наличии) либо заблокировать учётную запись. Пользователь самостоятельно отвечает за наличие достаточной суммы средств на Сохранённом способе платежа.

6.5. Отмена подписки

Пользователь вправе в любой момент отменить автоматическое продление подписки в личном кабинете Сервиса. В случае отмены доступ к функционалу и оставшиеся токены сохраняются до конца уже оплаченного периода.

6.6. Возврат средств

В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Администратору фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В случае отказа Пользователя от услуг до истечения оплаченного периода возврат осуществляется пропорционально неиспользованному времени за вычетом фактически понесённых Администратором расходов и стоимости фактически израсходованных токенов.

Для оформления возврата Пользователь должен направить заявление на электронную почту fjusk.dev@gmail.com. Срок рассмотрения заявления — 10 (десять) рабочих дней.

6.7. Изменение стоимости

Администратор вправе в одностороннем порядке изменять стоимость подписки и объём токенов в тарифах. Об изменениях Администратор уведомляет Пользователя путём публикации информации на Сайте или по электронной почте не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

6.8. Платёжные системы

Все расчёты производятся через сторонние платёжные системы (ЮKassa). Администратор не хранит и не обрабатывает платёжные данные карт Пользователя.

7. Правила использования Сервиса

7.1. Пользователь обязуется:

использовать Сервис добросовестно и в соответствии с его назначением — для B2B-лидогенерации и деловой переписки;
не отправлять через Сервис массовые нежелательные сообщения (спам), мошеннические или вводящие в заблуждение письма;
соблюдать Федеральный закон № 38-ФЗ «О рекламе» при отправке коммерческих предложений;
не использовать Сервис для нарушения прав третьих лиц;
не предпринимать попыток обхода технических ограничений Сервиса;
не использовать автоматизированные скрипты, роботов или иные средства для сбора данных из Сервиса либо взаимодействия с ним сверх обычного пользовательского поведения, за исключением случаев использования предоставленного Администратором API.

7.2. Администратор вправе:

приостановить или заблокировать аккаунт Пользователя в случае нарушения условий настоящего Соглашения;
ограничить отправку email-сообщений в случае высокого уровня жалоб на спам или отказов (bounce rate);
удалить контент, нарушающий настоящее Соглашение или законодательство РФ.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на Сервис, включая программный код, дизайн, алгоритмы, базы данных и любые его составные части, принадлежат Администратору.

8.2. Данные о лидах, собранные Пользователем с помощью Сервиса, являются собственностью Пользователя. Администратор не использует данные одного Пользователя в интересах другого.

8.3. Контент, сгенерированный Сервисом по запросу Пользователя (тексты email-сообщений, оценки релевантности), передаётся Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии для использования в целях B2B-коммуникации.

8.4. Пользователю запрещается осуществлять обратную разработку (reverse engineering), декомпилировать или иным образом пытаться получить исходный код Сервиса.

8.5. Пользователю запрещается использовать Сервис, его элементы, дизайн или структуру Базы лидов для создания конкурирующего продукта или сервиса, а также воспроизводить и распространять их в коммерческих целях без письменного разрешения Администратора.

9. Ограничение ответственности Администратора

9.1. Сервис предоставляется Пользователю по принципу «КАК ЕСТЬ» (AS IS). Администратор не даёт никаких гарантий, что:

Сервис будет работать бесперебойно, без ошибок и соответствовать ожиданиям Пользователя;
использование Сервиса приведёт к заключению сделок с найденными компаниями;
данные, полученные из публичных источников, будут полными и актуальными;
email-сообщения будут доставлены адресатам (доставляемость зависит от множества факторов, включая репутацию домена Пользователя).

9.2. Администратор не несёт ответственности за любые убытки Пользователя (прямые или косвенные), включая, но не ограничиваясь:

упущенную выгоду, потерю данных, репутационный вред;
убытки, возникшие вследствие неточностей в данных или ИИ-генерациях;
убытки, связанные с попаданием email-сообщений в спам;
убытки, связанные с блокировкой почтового домена или аккаунта Пользователя сторонними сервисами;
последствия нарушения Пользователем антиспам-законодательства.

9.3. Совокупная ответственность Администратора по настоящему Соглашению в любом случае ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за подписку на Сервис за один (1) последний оплаченный месяц.

9.4. Пользователь обязуется возместить Администратору документально подтверждённые убытки (включая суммы штрафов, судебные расходы и расходы на юридическую помощь), возникшие вследствие предъявления Администратору претензий, исков или требований третьих лиц либо государственных органов в связи с нарушением Пользователем настоящего Соглашения, Антиспам-политики или законодательства РФ при использовании Сервиса.

10. Срок действия, изменение и расторжение Соглашения

10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует:

в течение срока, оплаченного согласно выбранному Тарифу, — для платных тарифов;
бессрочно — для бесплатного тарифа, до момента расторжения одной из сторон.

Для тарифов с периодической оплатой Соглашение автоматически продлевается на последующие Расчётные периоды путём списания Автоплатежа (п. 6.2–6.4) до момента его расторжения.

10.2. Соглашение может быть расторгнуто:

по соглашению сторон в любое время;
по инициативе Пользователя — путём отмены автоматического продления подписки и прекращения использования Сервиса; при этом ранее уплаченные суммы возвращаются только в порядке, предусмотренном п. 6.6;
по инициативе Администратора в одностороннем внесудебном порядке — в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения или Антиспам-политики, неоплаты подписки, предоставления недостоверных данных, а также при прекращении работы Сервиса (с уведомлением не менее чем за 10 (десять) календарных дней; в этом случае Администратор возвращает вознаграждение пропорционально неиспользованному оплаченному периоду).

10.3. После расторжения Соглашения Администратор вправе удалить учётную запись Пользователя и связанные с ней данные по истечении 30 (тридцати) календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ или Политикой конфиденциальности. Пользователь самостоятельно отвечает за своевременный экспорт своих данных до прекращения доступа к Сервису.

11. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Соглашения: стихийных бедствий, военных действий, массовых беспорядков, эпидемий и пандемий, актов государственных органов, препятствующих исполнению обязательств, масштабных сбоев в работе сети Интернет и сетей связи, отказов вышестоящих провайдеров и иных чрезвычайных и непредотвратимых событий.

11.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана в разумный срок известить другую сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств.

11.3. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 2 (двух) месяцев подряд, любая из сторон вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, письменно уведомив другую сторону.

12. Разрешение споров и применимое право

12.1. Все споры и разногласия стороны будут стремиться разрешить путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Срок ответа на претензию, направленную по электронной почте, составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней.

12.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администратора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.3. Ко всем отношениям сторон применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Если одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными, это не повлечёт недействительности Соглашения в целом.

13.2. По всем вопросам, связанным с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь может обращаться к Администратору по электронной почте: fjusk.dev@gmail.com.

13.3. Уведомления и иные юридически значимые сообщения могут направляться сторонами по электронной почте (Администратору — на адрес, указанный в реквизитах, Пользователю — на адрес, указанный при регистрации) и через Личный кабинет. Стороны признают за такими сообщениями юридическую силу наравне с документами на бумажном носителе.

13.4. Пользователь не вправе уступать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам без предварительного письменного согласия Администратора. Администратор вправе передать свои права и обязанности по Соглашению третьему лицу, уведомив об этом Пользователя.

Реквизиты Администратора

Индивидуальный предприниматель Сперанский Никита Юрьевич
ОГРНИП: 324784700267400
ИНН: 780230464663
Email: fjusk.dev@gmail.com